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Mapa operativo
Canales, tareas, responsables y puntos de pérdida de información para identificar qué conviene conectar o simplificar.
Automatización de marketing y procesos · Phonorama
Menos tareas repetidas. Más continuidad.
Un contacto no debería perderse entre un formulario, una hoja de cálculo y una conversación. Diseñamos flujos que conectan herramientas, personas y decisiones para dar continuidad a la operación de marketing.
Conversemos sobre tu proyectoCuéntanos tu objetivo y el contexto de tu empresa. Revisaremos la información para proponer el siguiente paso.
Para quién es esta ruta
Equipos de comunicación y ventas que trabajan con canales desconectados, actividades repetitivas o poca visibilidad sobre lo que ocurre después del contacto.
El punto de partida
Antes de automatizar, hay que decidir qué debe pasar y quién responde cuando algo falla. Revisamos entradas, responsables, reglas y salidas del proceso. Después elegimos integraciones y automatizaciones compatibles con las herramientas y restricciones del equipo.
Qué podemos construir
Estas capacidades se combinan según el diagnóstico. La propuesta define entregables, responsables, tiempos y criterios de revisión.
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Flujos de trabajo
Reglas de captura, asignación, notificación y seguimiento, con tratamiento de excepciones y revisión humana donde corresponda.
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Integraciones
Conexiones entre formularios, CRM, contenido y herramientas internas según disponibilidad de API, permisos y alcance técnico.
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Tableros y documentación
Indicadores operativos, criterios de mantenimiento y guías para que el equipo entienda y pueda sostener el sistema.
Cómo revisamos el avance
Revisamos tiempos de respuesta, tareas manuales evitadas, contactos con seguimiento y errores del flujo. El ahorro se calcula comparando la operación antes y después; no se da por hecho por haber instalado una herramienta.
Preguntas antes de empezar
¿Necesitamos cambiar de CRM?
No necesariamente. Primero revisamos las capacidades, los datos y las integraciones de las herramientas actuales. Un cambio de plataforma solo se plantea si resuelve una limitación relevante.
¿Toda automatización necesita IA?
No. Muchas tareas se resuelven con reglas claras e integraciones. Evaluamos IA cuando aporta valor a una tarea concreta y se pueden definir controles y revisión.
¿Qué ocurre si una integración falla?
El diseño debe contemplar validaciones, registro de errores y un responsable para las excepciones. Las condiciones de soporte y mantenimiento se definen en la propuesta.
Capacidades que se conectan
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