AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Phonorama Comunicaciones es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba a través de este sitio web.

Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Teléfono, cuando la persona lo proporcione.
• Empresa, marca o proyecto, cuando la persona lo proporcione.
• Tipo de servicio o necesidad indicada.
• Información compartida voluntariamente en el mensaje de contacto.
• Para Phonorama Xpress: historial académico y laboral, experiencia, habilidades, objetivos profesionales y archivos proporcionados para producir el servicio.
• Datos fiscales compartidos voluntariamente cuando se solicita una factura.
• En la medición de uso: página pública visitada, acción activada, sección y destino sin parámetros de URL.

Phonorama Comunicaciones no solicita datos personales sensibles a través de este sitio. Te pedimos no incluir información sensible en los formularios o mensajes enviados por este medio.

Los datos personales recabados serán tratados exclusivamente para:

• Recibir y atender solicitudes de contacto.
• Comprender el proyecto o necesidad comunicada.
• Dar seguimiento a solicitudes comerciales.
• Preparar propuestas, diagnósticos o conversaciones relacionadas con los servicios solicitados.
• Mantener comunicación relacionada con la solicitud iniciada por la persona titular.
• Procesar pagos, briefs, pedidos, revisiones, entregas y solicitudes de cambios de Phonorama Xpress.
• Producir entregables con herramientas tecnológicas y someterlos a revisión humana antes de su entrega.

Para esta newsletter se recaba únicamente el correo electrónico con la finalidad de enviar comunicaciones editoriales de Phonorama. La suscripción comienza cuando la persona marca la casilla de consentimiento específico y envía el formulario del newsletter. Para una suscripción nueva no se requiere confirmación por correo. Si esa dirección ya había solicitado la baja, su preferencia se conserva hasta que la persona titular pida la reactivación desde ese buzón.

La persona puede dejar de recibir estas comunicaciones mediante el enlace de baja incluido en futuras ediciones o escribiendo a contacto@phonorama.com.mx. Para esta finalidad no se solicitan ni utilizan datos personales sensibles.

No usamos píxeles publicitarios ni cookies de marketing. El consentimiento para Señales no se mezcla con el consentimiento de los formularios comerciales.

Contamos sesiones aproximadas, páginas vistas y activaciones de enlaces y botones públicos para entender qué partes del sitio ayudan a orientar una solicitud. Los informes se guardan como totales diarios en Firebase. No enviamos a esos informes nombres, correos, contenido de formularios, dirección IP ni parámetros de URL.

Este navegador guarda solo la hora de la última actividad para separar sesiones después de 30 minutos. No enviamos un identificador de sesión al servidor. Respetamos las señales de privacidad del navegador y puedes desactivar la medición aquí para las próximas visitas.

Los servicios Xpress requieren información suficiente para producir el entregable contratado. Dependiendo del producto, puede incluir trayectoria laboral, estudios, objetivos, materiales de marca, vacantes, mensajes, presentaciones y ejemplos proporcionados por la persona titular.

La producción puede apoyarse en inteligencia artificial para organizar, redactar y verificar información. El resultado no se libera automáticamente: una persona autorizada de Phonorama revisa contenido, consistencia y archivos antes de la entrega. El sistema no debe ampliar la experiencia ni inventar hechos no aportados.

Los archivos de entrada y entregables se conservan por un máximo operativo de 90 días después del cierre del pedido, salvo que exista una obligación legal aplicable o una solicitud procedente de conservación o eliminación.

No compartas contraseñas, identificaciones oficiales, datos bancarios, información médica ni otros datos sensibles que no sean indispensables para el servicio.

Para operar pagos, almacenamiento privado, autenticación, generación asistida y correo transaccional, Phonorama puede utilizar Stripe, Supabase, OpenAI y Resend. Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para prestar la función correspondiente y actúan conforme a sus términos y medidas de seguridad.

Los documentos sensibles no se envían como adjuntos de correo: se ponen a disposición mediante enlaces temporales y acceso controlado al portal del pedido.

Para solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos personales, escribe a contacto@phonorama.com.mx con el asunto “Limitación de datos personales”.

La persona titular puede ejercer sus derechos de Acceso para conocer qué datos personales tratamos; Rectificación para solicitar su corrección o actualización; Cancelación para pedir su eliminación cuando resulte procedente; y Oposición para solicitar que no se utilicen en circunstancias justificadas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a contacto@phonorama.com.mx con el asunto “Solicitud ARCO” e incluye:

• Nombre de la persona titular.
• Medio para recibir respuesta.
• Derecho ARCO que desea ejercer.
• Descripción clara de los datos o solicitud.
• Información que ayude a localizar los datos.
• Documentación para acreditar identidad, cuando sea necesaria.

Phonorama Comunicaciones comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días contados a partir de la recepción de la solicitud. Cuando resulte procedente, hará efectiva la solicitud dentro de los 15 días siguientes a la comunicación de la respuesta, salvo los casos y extensiones permitidos por la legislación aplicable.

Para operar este sitio y los servicios solicitados, Phonorama puede apoyarse en proveedores tecnológicos que procesan datos bajo sus instrucciones. Cualquier transferencia o comunicación adicional se realizará conforme al marco aplicable y a las finalidades informadas en este aviso.

Cualquier cambio a este Aviso de Privacidad se publicará en esta misma página del sitio oficial de Phonorama Comunicaciones.